Kartensperrung

Geht die EC-Karte verloren, heißt es schnell handeln. Die Gefahr, dass sie in den falschen Händen landet und damit Missbrauch betrieben wird, ist einfach zu hoch. Am besten ist es, wenn man sofort die Sperrung der Karte veranlasst. Einige Dinge sollte man beachten, wenn man sich mit der Thematik des Kartensperrens

befasst. Zunächst sollte man die Kontonummer und die Bankleitzahl immer griffbereit haben. Häufig müssen Kunden auf ihrer Karte erst nachsehen, weil sie die Kontonummer nicht im Kopf haben. Ist die Karte gestohlen worden oder verloren gegangen, kann man selbstverständlich dort nicht mehr nachsehen, daher ist es ratsam, die Daten auf einem separaten Blatt Papier mit sich zu führen (das gilt natürlich nicht für die Geheimzahl!). Der einfachste Weg, die Karte sperren zu lassen, ist der, bei der eigenen Filiale den Verlust zu melden, die Sperre erfolgt dann unverzüglich. Nicht selten fällt der Verlust aber außerhalb der Geschäftszeiten. In diesem Fall gibt es eine kostenpflichtige Nummer, die man anrufen kann. Sie lautet +49 (0) 01805 - 021 021. Alternativ dazu gibt es eine kostenlose Nummer, es ist die +49 116 116. Nicht jedes Kreditinstitut nimmt an dem Sperrverfahren mit dieser Nummer teil, daher ist es sinnvoll, sich bei seiner Bank darüber zunächst einmal zu informieren. Wenn klar ist, dass die Karte nicht verloren, sondern gestohlen wurde, sollte in jedem Fall sofort Anzeige erstattet werden. Wichtig dabei ist es, sich den Zeitpunkt der Anzeige zu notieren, außerdem den Namen des Beamten, der die Anzeige aufgenommen hat. Das eigene Exemplar der Anzeige muss gut aufbewahrt werden. Die wichtigsten Nummern, die man benötigt, wenn die Karte verloren geht, sollte man entweder im Handy oder handschriftlich immer bei sich führen. Passiert das Unglück im Ausland, sind oft andere Nummern zu wählen, das sollte man wissen.